Cuando la persona A encuadra en el papel de la persona B para permitir mejor entendimiento y continuidad de la relación. Pueden ser:
a. De padre a padre; las contra argumentaciones no permiten acuerdo.
b. De padre a niño o de niño a padre; una persona es dominante y la otra dominada, lo que desarrolla una relación entre protector y sumiso.
c. De adulto a adulto; en las cuales ambas personas asumen conductas racionales, maduras, lógicas y equilibradas. Es la transacción más deseable.
d. De niño a niño; en donde predomina la conducta emocional e insegura de las dos persona involucradas.
Transacciones cruzadas
Cuando la persona A no se ajusta al papel en el cual se encuadra la persona B, lo que provoca que se trabe, paralice o bloquee la relación. Las transacciones cruzadas pueden ser:
f. De adulto para adulto y de padre para niño; cuando una interrelación madura y equilibrada se responde con una actitud dominante.
g. De adulto para adulto y de niño para padre; cuando una interrelación madura y equilibrada se responde con una actitud insegura, sumisa y dependiente.
Fuente: CHIAVENATO, Idalberto. Introducción a la teoría general de la administración. Mc Graw Hill, 2006
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